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Perguntas frequentes

As dúvidas que aparecem antes de assinar

Respostas curtas. O que for mecanismo está inteiro em Como funciona.

17 perguntas

Sobre a assinatura

O que é energia solar por assinatura?

Você contrata uma cota de uma usina solar remota (Lei 14.300/2022). Os créditos dela abatem o seu consumo, e você paga essa energia à parceira com desconto, em vez do valor cheio à distribuidora.

Como a compensação funciona

Preciso instalar painéis ou trocar de distribuidora?

Nem uma coisa nem outra. Nada é instalado no imóvel, o medidor não muda, e a distribuidora continua a mesma, no seu nome.

Quem faz o quê

E se a usina produzir menos em um mês nublado?

O que varia é a quantidade de créditos, não a energia que chega. Crédito a menos é faturado na tarifa cheia; crédito que sobra acumula por 60 meses.

Economia e conta de luz

Quanto eu economizo de verdade, e sobre o que o desconto incide?

O desconto das parceiras homologadas é de 20% a 25% sobre a energia compensada — nunca sobre custo de disponibilidade, iluminação pública ou tributos —, então a economia sobre o total da conta fica abaixo disso.

A simulação devolve uma estimativa, não uma proposta.

Por que a conta da distribuidora não zera?

Porque ela cobra um mínimo pela rede estar à sua disposição — 30 kWh na monofásica, 50 na bifásica, 100 na trifásica —, mais iluminação pública, bandeira e tributos. Quem promete conta zerada está omitindo alguma coisa.

O que continua na conta

Vou receber duas contas por mês?

Sim: a da distribuidora, com o que não foi compensado, e a da parceira, pela energia compensada. É a soma que você compara com a conta de hoje.

O que é a parcela do Fio B?

É a parte da tarifa que remunera a rede. A Lei 14.300 encerrou a isenção sobre a energia compensada: sobe em degraus anuais, de 15% em 2023 a 90% em 2028, já embutidos no desconto da parceira.

Os degraus, ano a ano

Contratação e prazos

Quem pode assinar, e o que preciso ter em mãos?

Residências e pequenos negócios em baixa tensão, onde houver parceira homologada com cota — na prática, contas a partir de R$ 150.

Em mãos: conta de luz recente e documento do titular, que precisa ser o mesmo da assinatura.

Quem já tem geração própria pode assinar?

No mesmo medidor, não: a unidade com painel próprio já usa a compensação. Valem análise a geração que cobre só parte do consumo e outras unidades suas, sem geração.

Quanto tempo até a primeira conta com desconto?

De 30 a 90 dias após a adesão. O tempo vai no vínculo da sua unidade ao rateio da usina, que depende da fila da distribuidora. A primeira compensação costuma ser parcial.

A linha do tempo

Cancelamento

Existe fidelidade ou multa por sair antes?

Depende da parceira, e o comum é haver prazo mínimo, aviso prévio de 30 a 90 dias e multa proporcional ao tempo restante. Há contratos sem fidelidade, mas não são a regra: só indicamos quem apresenta prazo, aviso e multa por escrito antes da assinatura.

O cancelamento é pedido à parceira e vale a partir do ciclo seguinte. Como a distribuidora nunca deixou de ser a sua fornecedora, não há risco de ficar sem energia.

O checklist antes de assinar

E se eu mudar de endereço?

O contrato acompanha a unidade consumidora, não a pessoa: na área da mesma parceira, é transferido; se não, encerrado pela regra de rescisão. Créditos acumulados ficam presos ao medidor antigo.

SolCompensa e parceiras

A SolCompensa é uma distribuidora ou uma usina?

Nenhuma das duas: não geramos, não distribuímos e não vendemos energia, e não instalamos painéis. Homologamos empresas de energia por assinatura e comparamos as condições delas para o seu perfil.

Como a SolCompensa ganha dinheiro?

A parceira nos remunera por comissão sobre indicações que viram clientes ativos, e ela sai da margem dela. Você não paga nada a mais.

Para onde vai o dinheiro

Por que vocês não divulgam o nome das parceiras?

Porque citar marcas fora de contexto empurraria você para a mais conhecida em vez da mais adequada. O nome e o contrato da parceira indicada aparecem antes de qualquer assinatura.

O que exigimos de uma parceira

Dados e privacidade

Por que vocês pedem a minha conta de luz, e o que fazem com os dados?

Dela saem os dados da proposta: unidade consumidora, distribuidora, tipo de ligação e consumo. Usamos isso para simular e encaminhar a sua solicitação a uma única parceira, com o seu consentimento. Não vendemos dados pessoais.

Como peço acesso, correção ou exclusão dos meus dados?

Pela página Seus dados (LGPD) ou por e-mail para atendimento@solcompensa.com.br, dentro do prazo previsto na lei.

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